Política de privacidad

1. Quiénes somos

Medicore («Medicore», «nosotros») ofrece un sistema en línea de gestión clínica para médicos independientes, consultorios y clínicas de El Salvador. Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan medicoresv.health (el «sitio») y de quienes nos piden una demo.

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a hello@medicoresv.health.

2. Qué cubre esta política

Esta política aplica solo al sitio de información y al formulario de demo. No cubre la información de pacientes que las clínicas registran dentro de la aplicación Medicore (app.medicoresv.health). Esa información pertenece a cada clínica, que es la responsable de su tratamiento; Medicore la trata únicamente por encargo de la clínica y según el contrato de servicio que firmamos con ella.

3. Qué datos recogemos

Datos que tú nos das

Cuando llenas el formulario de demo nos compartes:

• Tu nombre.
• El nombre de tu clínica o consultorio.
• Tu correo electrónico.
• Tu número de WhatsApp (opcional).
• El plan que te interesa (opcional).
• Lo que quieras contarnos sobre tu clínica (opcional).

Te pedimos que no incluyas datos de pacientes ni información de salud en el formulario.

Datos que se recogen automáticamente

• Registros técnicos: nuestro proveedor de alojamiento guarda, por seguridad, datos como la dirección IP, el tipo de navegador, la página visitada y la fecha y hora de la visita.
• Cookies: no usamos cookies de análisis, de publicidad ni de terceros. Más detalles en la sección Cookies.

4. Para qué usamos tus datos

• Contactarte para agendar y realizar la demo que pediste y responder tus preguntas.
• Enviarte, si la pides, información sobre planes y precios de Medicore.
• Proteger el sitio contra abusos, spam y ataques.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

5. Base para tratarlos

Tratamos tus datos porque tú nos los das voluntariamente para que te contactemos (consentimiento y medidas previas a un posible contrato), y por nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiéndonos.

6. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, bajo acuerdos que los obligan a proteger tus datos y a usarlos solo para prestarnos el servicio:

Proveedor	Para qué	Ubicación
Vercel Inc.	Alojamiento del sitio y del formulario	Estados Unidos
Resend (Plus Five Five, Inc.)	Envío del correo con tu solicitud	Estados Unidos
Cloudflare, Inc. (si está activo)	Verificación antispam (Turnstile)	Estados Unidos

También podríamos compartir datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

7. Transferencias fuera de El Salvador

Algunos proveedores procesan los datos en otros países, principalmente en Estados Unidos. En esos casos elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas y acuerdos de protección de datos.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de las solicitudes de demo hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que te conviertas en cliente (en cuyo caso aplica el contrato de servicio) o que nos pidas borrarlos antes. Los registros técnicos se conservan por los plazos que define el proveedor de alojamiento, normalmente pocos días o semanas.

9. Cómo los protegemos

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), limitamos el acceso a las personas de nuestro equipo que lo necesitan y aplicamos medidas técnicas contra accesos no autorizados. Ningún sistema es 100 % seguro, pero revisamos y mejoramos nuestras medidas de forma continua.

10. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: que borremos tus datos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin determinado.
• Retiro del consentimiento, sin que afecte lo hecho antes.

Escríbenos a hello@medicoresv.health. Te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Estos derechos se ejercen conforme a la Constitución de la República de El Salvador y la normativa salvadoreña aplicable en materia de protección de datos personales y de protección al consumidor.

11. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio guarda en tu navegador.

Hoy no usamos cookies de análisis, de publicidad ni de terceros. El sitio solo usa lo estrictamente necesario para funcionar.

Si activamos la verificación antispam de Cloudflare Turnstile, Cloudflare puede usar datos técnicos estrictamente necesarios para distinguir personas de bots.

Si en el futuro agregamos cookies que no sean esenciales, te pediremos permiso antes de activarlas y actualizaremos esta política.

Puedes borrar las cookies cuando quieras desde la configuración de tu navegador.

12. Menores de edad

El sitio está dirigido a profesionales y establecimientos de salud. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, lo avisaremos de forma visible en el sitio.

14. Contacto

Medicore · El Salvador · hello@medicoresv.health